Leo Riquelme

Cuando restaban cinco horas y 15 minutos para el inicio de su show, la productora Fénix Entertainment anunció la suspensión del espectáculo que Shakira presentaría ayer en el Estadio Nacional, como parte de su gira "Las mujeres ya no lloran". La productora adujo motivos técnicos que obligarían a reagendar la fecha y hasta el cierre de esta edición no estaba claro si esto afectaría también al espectáculo fijado en el mismo coliseo para esta noche, aunque medios como radio ADN aseguraron que tampoco se efectuaría.

En un comunicado Fénix dijo que el problema se originó porque "el suelo donde iría el escenario se encuentra desnivelado", un "inconveniente" que era "ajeno a la artista y su producción".

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) no quedó conforme con la argumentación y llamó a los afectados con la decisión a que presenten reclamos formales.

Cuando la productora comunicó la medida el escenario ya estaba montado sobre el estadio y quienes llegaban al recinto expresaron su indignación por la determinación, exigiendo respuestas a los funcionarios de seguridad, que a la vez decían que ellos tampoco estaban informados de lo que sucedería.

Más tarde, la propia Shakira usó su cuenta de Instagram para reportar lo que estaba ocurriendo.

"Cuando un artista viaja a un país, su producción y su equipo entran a depender directamente de los productores locales. Mi staff y yo confiamos en todo momento en que la productora contratada por el promotor local seguiría al pie de la letra las especificaciones que fueron diligentemente proporcionadas por nuestra parte para que se pudiera dar un show de la magnitud de este", escribió .

La "Loba" precisó que su tour cuenta con un escenario que pesa 62 toneladas, lo que lo hace uno de los más grandes actualmente del mundo y el más imponente de toda su carrera.

"Desafortunadamente, nos hemos encontrado con que el suelo del lugar donde iría mi escenario está desnivelado y no se encuentra debidamente estabilizado para garantizar la seguridad de mi banda, bailarines, mis fans y la mía propia", planteó.

"Tengo el corazón partido en mil pedazos por no poder cantar para ustedes hoy por motivos más allá de mi control. Aun así, tengo la certeza de que volveré a Chile muy pronto para presentarles el show que les he prometido y a la altura de lo que se merecen, aunque yo misma tenga que inspeccionar el suelo y hasta el último tornillo de la estructura que sostenga mi escenario. Sé que cuento como siempre con su comprensión y cariño", agregó.

"sorprende e indigna"

El de ayer se trata del tercer incidente que protagoniza la "Loba" en su gira sudamericana, que ya le ha valido suspensiones de presentaciones en Perú y Colombia. En el primero, en Lima, fue por cuestiones de salud; mientras que en el segundo, en Medellín, se decidió postergar por problemas técnicos también relacionados con el escenario, que se dañó en su instalación.

El subdirector del Servicio Nacional del Consumidor, Edison Orellana, dijo a canal 24 Horas que los motivos aducidos por la organización eran "insuficientes e inoportunos", por lo que llamó a los afectados a presentar denuncias formales en el sitio Sernac.cl, el call center del servicio o en sus oficinas regionales, incorporando en su queja archivos y registros de los tickets y de los eventuales gastos incurridos para asistir al frustrado show, lo que podría servir en la búsqueda de compensaciones ante los posibles daños económicos y morales sufridos.

"Nos sorprende y nos indigna como Sernac, en cuanto ha afectado no solo a asistentes de la Región Metropolitana, sino que también de otras regiones, e incluso de personas que vinieron desde el extranjero a asistir a este concierto", añadió.

Según Campos, no ven "motivo de fuerza mayor o de caso fortuito" para suspender, por lo que exigirían respuestas dentro de diez días a Fénix y a Punto Ticket. Agregó que si bien pueden impulsar una demanda colectiva, explicó que un mecanismo de ese tipo es mucho más lento que un procedimiento voluntario, que implica un avenimiento de las empresas y tarda un máximo de seis meses.

"Nos sorprende e indigna en cuanto ha afectado a asistentes de la Región Metropolitana, de otras regiones y desde el extranjero.

edison orellana, subdirector sernac"

3 conciertos ha suspendido Shakira en su gira latinoamericana.

62 toneladas pesa el escenario del tour "Las mujeres ya no lloran".